Regulamin Sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-SUKIENKI.PL

Sprzedawca: Ewa Biłocha Seo System, ul. Przybyszewskiego 68/80, 30-128 Kraków, (to nie jest adres do zwrotów) NIP: 6772183506

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 czerwca 2025 r.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Opinie
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa elektroniczna), dzięki której Kupujący może założyć swoje konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://e-sukienki.pl
Sprzedawca – Ewa Biłocha Seo System, ul. Przybyszewskiego 68/80, 30-128 Kraków (to nie jest adres do zwrotów), NIP: 6772183506

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres korespondencyjny: ul. Przybyszewskiego 68/80, 30-128 Kraków (to nie jest adres do zwrotów) Adres e-mail: sklep@e-sukienki.pl
Telefon: 666 520 320

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies,
– aktywne konto e-mail (do składania zamówień).

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny towarów są całkowite i zawierają wszystkie składniki.
Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena towaru + ewentualne koszty dostawy.
Aby złożyć zamówienie:

  1. Dodaj produkt do koszyka,

  2. Wybierz sposób dostawy i płatności,

  3. Podaj dane do realizacji zamówienia,

  4. Potwierdź treść zamówienia i zaakceptuj regulamin.
    Złożenie zamówienia = zawarcie umowy sprzedaży.
    Zakup możliwy z kontem lub bez rejestracji.

§ 5 PŁATNOŚCI
Za zamówienie można zapłacić:
– kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro),
– za pośrednictwem Płatności Shoper / Przelewy24,
– za pobraniem przy odbiorze.
Operatorem płatności online jest Blue Media S.A.
W przypadku płatności z góry, opłaty należy dokonać w ciągu 7 dni roboczych.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Termin realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze, chyba że inaczej podano przy produkcie.
W przypadku płatności z góry – realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
Dostawa na terenie Polski oraz UE.
Dostępne metody dostawy: kurier, paczkomaty InPost. 
Termin dostawy produktów do klienta na terenie Polski wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu realizacji zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy. W przypadku dostaw na teren UE czas dostawy wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Bieg terminu: od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub osobę przez niego wskazaną.
Aby odstąpić – wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. mailem.
Sprzedawca może udostępnić wzór formularza odstąpienia (nieobowiązkowy).

Skutki odstąpienia:
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy koszt dostawy.
Zwrot pieniędzy: niezwłocznie, nie później niż 14 dni od informacji o odstąpieniu.
Zwrot środków: takim samym sposobem, jak płatność (chyba że ustalono inaczej).
Możliwość wstrzymania się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia nadania.
Towar należy odesłać na adres wskazany po kontakcie e-mailowym – adres rejestrowy nie służy do zwrotów.
Kupujący ponosi koszt zwrotu towaru.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia cech.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli przedmiotem umowy jest:
– rzecz wykonana na zamówienie,
– rzecz szybko psująca się,
– rzecz zapieczętowana, której nie można zwrócić po otwarciu (higiena, zdrowie),
– rzeczy nierozłącznie związane z innymi,
– nagrania i oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu,
– prasa, czasopisma (z wyjątkiem prenumeraty),
– produkty zależne od wahań rynku finansowego.

§ 9 REKLAMACJE
Kupujący może zgłosić reklamację z tytułu rękojmi lub – jeśli dotyczy – gwarancji.
W ramach rękojmi może:
– żądać naprawy,
– wymiany,
– obniżenia ceny,
– odstąpić od umowy (przy istotnej wadzie).
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez 2 lata.
Reklamacje można składać mailowo.
W razie potrzeby, Kupujący dostarcza towar – na koszt Sprzedawcy, jeśli jest uprzywilejowany.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji:
– mediacja w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
– sąd polubowny przy WIH,
– rzecznik konsumentów,
– platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 10 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
Szczegóły dot. przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, na podstawie:
– umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– obowiązku prawnego (lit. c),
– prawnie uzasadnionego interesu (lit. f) – np. w przypadku roszczeń.

Kupującemu przysługuje prawo do:
– dostępu do danych,
– ich sprostowania,
– usunięcia,
– ograniczenia przetwarzania,
– przeniesienia danych,
– sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
– złożenia skargi do Prezesa UODO.

§ 11 ZASTRZEŻENIA
Kupujący nie może dostarczać treści bezprawnych.
Każde zamówienie stanowi osobną umowę i wymaga akceptacji Regulaminu.
Umowa zawierana jest w języku polskim.
W przypadku sporu z Kupującym nieuprzywilejowanym, sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy.

§ 12 OPINIE
Opinie publikowane są w Sklepie oraz przez TrustMate.io.
Nie mogą one naruszać dóbr osobistych ani stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.
Opinia musi dotyczyć faktycznie zakupionego produktu.
Fikcyjne opinie są zabronione.
Sprzedawca oraz jego pracownicy nie mogą wystawiać opinii o własnych produktach.
Opinia może być usunięta przez autora w dowolnym momencie.